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电商客服

3000-5000 紧急招聘
安徽-芜湖 -镜湖区 | 1年以上经验 | 中专学历
五险一金 年终奖金 销售奖金
2021-06-22 更新 被浏览:
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王女士 HR
最近在线时间:2021-06-03 11:06
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地址:星隆国际城A座写字楼1307室
职位描述
招聘人数:若干 到岗时间:不限 年龄要求:18-25岁 性别要求:不限 婚况要求:不限
语言要求: 普通话一级 普通话二级 普通话三级

岗位职责:

1、能够主动积极热情的与客户沟通,确保客户满意,促使客户下单复购;

2、通过各种客服在线及电话工具及时快捷有效向客户提供解答服务,增加用户粘性、用户忠诚度、推动改善产品体验、提升用户满意度;

3、通过客服电话与客户沟通处理售前,售后与满意度调查处理;

4、根据项目绩效考核,按时按量完成规定工作;

5、协助公司其他部门(运营、产品等)完善工作流程,优化客户体验。

任职要求:

1、中专及以上学历,口齿清晰,普通话标准,有客服或电销工作经验者最佳;

2、对客服、销售工作有较高的热情;

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;

4、性格坚韧,思维敏捷,具备良好的应变能力和承压能力;

5、有敏锐的市场洞察力,有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度;

6、打字速度快。


晋升路径:电销运营-项目电销管理

求职提醒:用人单位不得以任何名义收取求职者任何形式的费用
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  • 销售/客服/技术支持
  • 私营企业
  • 50-200人

上海阿尔客网络科技有限公司专注为本土品牌提供基于社交域的全链路数字化运营服务,以数据驱动为核心,致力成为中国优秀本土品牌的电商商业伙伴。

公司基于在各个垂直品类,服饰、美妆、个护、鞋类等社交域的成功运营经验,从数字化营销出发打通品牌与用户在社交域的链路,提供整体运营和技术服务解决方案。

自研SaaS工具,囊括运营全链路的数字解决方案,涵盖投放RPA,店铺体系、商品管理、OMS、SCRM、智慧营销、BI等整套产品体系。努力实现社交域电商的数字化、系统化、智慧化。

创始团队具备成功的0-1社交电商的全流程经营历程。提供在社交域数字化营销、店铺运营、IT解决方案、客户服务等全链路数字化运营服务方案的企业。

目前已切入头部电商十数家,与海澜之家、衣恋集团、红豆集团、透真、橘朵、自然堂、珀莱雅、悦芙媞、美康粉黛、宝兰汀、优时颜、欧诗漫、VGRASS、PMPM等优秀本土品牌商家已形成商业合作。

我们热切期待您的加入,共建本土品牌社交域全链路 数智化 运营解决方案。


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